ご登録された印刷会社様の声

   ──実際にラクスルビジネスを利用してみてどのようなサービスだと感じていますか？

「ラクスルビジネスの一番の特徴は、新規のお客様からの受注に繋がるという点だと思います。お客様が印刷物を作りたい場合、付き合いのある印刷会社にとりあえず発注するというスタイルが普通だと思います。そんな中でも、品質や価格を見直したいと思っていらっしゃるお客様は意外に多く、セカンドオピニオン的な意味で、違う印刷会社からも一度見積を取ってみようという流れがあるようです。」

   ──やはり、「価格を安くしたい」と考えていらっしゃるお客様が多いのですか？

「そういうお客様もいらっしゃいますが、最近はしっかりした『プロの仕事』をしてくれる印刷会社を探しているお客様が多いと感じています。
私どもは出版印刷の実績が５０年以上あり、自社のホームページでもページものの印刷に強い会社だというアピールをしていますので、『とりあえず話を聞いてみたい』と思っていただけているようです。そして、価格面については、意外に思われるかもしれませんが、小冊子などですと、印刷通販の会社さんより私どものほうが安く上がる場合がよくあるんです。印刷通販の会社さんは、複数の印刷物を一度に同時に刷ることによってフライヤーやチラシ印刷のコストを下げているのですが、ページものは違う物を同時に刷れないのでコストがさほど下がらないんですね。そうなると、価格面では充分勝負できるわけです。」

  ──ラクスルビジネスで来る案件に対して、入札するかどうかの基準などはありますか？

「ページものの案件には入札するようにしています。こちらの強みとお客様のニーズが一致していれば、落札できる確度がかなり上がります。見積を提出する時も、『印刷一式』などではなく『刷版』にいくらかかるとか、細かく分けて出しておくと、信頼度も上がりますね。他の会社さんより高い金額で入札していたのに、落札できたケースもありました。価格ではなく、『良い製品』を作る会社だと評価していただけたことは嬉しかったです」

   ──実際にラクスルビジネスで受注した案件のお客様とのやりとりは、どのような感じですか？

「受注いただいたお客様とは、その後電話、もしくは実際にお会いして細かい打合せを進めていきます。ラクスルビジネス上で事前にやりとりをしているので、その時点ではもう私どもがどういう会社かをある程度知って下さっていますし、私どももお客様が印刷物で何を実現されたいのかも分かっている。だから話が早く、流れとして円滑に進みやすいですね。あとは、実際に打合せをする中で、『紙質を変えても問題ないのではないですか？』というようなご提案をすることで、結果的には想定していたよりも価格が下がって、喜ばれたこともあります。」

   ──本社の長野県と、支店がある東京以外の地域からの案件には、どう対応されていますか？

「遠方のお客様でも、まったく問題ありません。打ち合わせは電話や、メールで対応できますし、基本的にはお客様にデータ入稿していただければ印刷はできます。品質が心配だというお客様には、私どものほうから印刷見本をお送りしています。実際にモノを見ていただいて、ご判断いただければ安心だと思います。」

   ──書籍や小冊子の分野では、「自費出版」がちょっとしたブームになっていると思いますが、いかがですか？

「以前のブームに比べたらやや縮小してきてはいますが、ニーズはあります。自分の思いを本にしてたくさんの人に広めたいという方や、最近では撮り溜めた写真で写真集を作りたいという方もいらっしゃいますね。それから、自分のお子さん向けに、絵本を二冊だけ印刷したいというお母さんもいらっしゃいました。オフセット印刷で本をたった二冊だけつくるというのはたいへんな出費です。それでも我が子に『本』で自分の思いを伝えたいという思いに共感し、お作りしました。今後は、そういった方々のニーズにもどんどんお答えしていきたいと思っています。」



   ──ありがとうございました。最後に、ラクスルビジネスへの登録を検討されている印刷会社さまに、アドバイスなどがありましたらお願いします。

「印刷会社というのは本来、お客様からの受注、アクションがないと何も始まらない業種です。そんな中でラクスルビジネスの一括見積もりの役割と言うのは、お客様からのアクションを集約する環境を提供してくれ、営業を代行してくれます。登録したら、まずは自社の強みをアピールされることをおすすめします。私どもの場合は『とにかくページものに強い』とアピールをしているように、『ウチはシールに強い』など、実績のあるカテゴリをＰＲページにきちんと載せておくと、お客様のニーズに答えることができると思います。」